Главная Дневники

Особенности национальной торговли

Хочу рассказать одну историю, которая меня и возмутила, и взбесила, и рассмешила и заставила почувствовать себя Ильфом и Петровым в одном лице [cut]

Попросила мужа зайти после работы в магазин рядом с домом и купить кое-какие продукты, в том числе сыр. Приходит, начинаю разбирать пакет с покупками, достаю сыр и сразу вижу, что с ним дело неладное. Разворачиваю (сыр был обычный Гауда, фасованный в магазине) и вижу, что на нем ПЛЕСЕНЬ! Более того, видно, что корка срезана НОЖОМ! То есть сыр заплесневел, корочку акккуратненько срезали, в пленочку упаковали, этикеточку приклеили и с чистой совестью - на витрину. Но если уж плесень завелась, она быстро вылезет снова, срезай не срезай.
Я, разумеется, в бешенстве от такого беспредела. Муж отказался идти возвращать сыр, типа да выкини ты его, стоит копейки, я из-за этого обратно не потащусь. Но дело-то не в деньгах вообще! Дело в том, что я такое неуважение, такую наглость терпеть не собираюсь!
Пошла в магазин. Чека нет (муж и чек не взял!). Но так как это была магазинная фасовка, на упаковке была приклеена магазинная этикетка с его названием и датой фасовки (текущий день), усомниться в происхождении этого "чуда" не пришлось бы.
Прихожу. Говорю кассиру, что хочу вернуть сыр, потому что он испорчен. Мне, разумеется, отвечают, что такими вопросами занимается менеджер, сейчас он подойдет. Магазин маленький (ну знаете, есть такие сетевые магазины шаговой доступности), но менеджеры там оооочень занятые, ждала, пока до меня снизойдут минут 10. Разумеется, уже ноздри вздуваются, как у разъяренного быка
Дождалась. С нордическим спокойствием объясняю ситуацию, и про плесень, и про срезание ее ножом, и про то, что я возмущена, что ТАКОЙ товар выкладывают на витрину. "Дайте посмотрю" (с выражением лица под названием "уйди, свинья, мне все противно") - "Пожалуйста" - "Чек есть?" - "Нет, сыр покупал муж, он чек не взял". Не глядя на меня: "Мань, возврат ХХ рублей". Потом уже мне: "В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ берите чек".

Все, на этом историю закончу, поскольку кульминация вот она уже. Занавес. Аплодисменты.

"В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ"!!!!!!!

Вот, блин, торговый народ, мало того, что борзеет, без зазрения совести выкладывая испорченный товар на витрину, так еще и с тропинки своей преступной сворачивать не собирается. Вместо извинений - нате вам, "в следующий раз"! Ну, типа, это у нас в порядке вещей, поэтому следующий раз будет, не сомневайтесь.

Ну и как на ЭТО злиться, беситься, возмущаться?

Вот тут я и почувствовала себя Ильфом и Петровым в одном флаконе.
  • +25
  • 60
  • 855
  • 18 февраля 2013, 1:35

Дневник Pryani4ek

Комментарии

Не так всё страшно. Кто,что хочет видеть,то и видит. У нас очень много хороших,маленьких магазинчиков и больших ( и не очень) супермаркетов.И вежливых,улыбчивых продавцов больше,чем всякой шушеры. А работа эта тяжёлая,а люди находят силы улыбаться покупателям.А за день их пройдёт очень много,и всяких-разных.В большинстве настроенных по-боевому. Ведь работник торговли изначально ворюга и хам.Хе-хе.....
Не так все страшно. Но я вижу не то, что ХОЧУ видеть, а то, что ЕСТЬ на самом деле. Работа эта не тяжелее остальных. Никакого подвига в том, чтобы улыбаться покупателям, я не вижу. Это должно быть нормой. А то, что работник торговли ворюга и хам... Ну да, возможно, это стереотип. Вот только масса жизненных примеров его подтверждает, а не опровергает. Почему-то.
Утверждаю!!! Каждый видит то,что хочет видеть.Даже сейчас,когда можно перебрать,пересмотреть и перенюхать ВЕСЬ товар,предложенный в продажу,люди умудряются купить с явно выраженными признаками порчи,а виноват кто-то.Ай-яй-яй,меня Филлипа Филлипыча обманули,подсунули,облапошили!!!! Негодяи какие!!!И в то же время в маленьких магазинчиках продавец ВСЕГДА предупредит о несвежести товара.А в супермаркетах сделают ма-а-аленькую скидочку на просроченный товар,и начинается торговля.И,подумать только,даже там,у НИХ это бывает.Что уж там говорить о НАС. И,потом,вот если бы каждый автор нижеизложенных страшных случаев открыл бы свой магазинчик,уж он бы,КОНЕЧНО,всю просрочку снимал бы с продажи и раздавал бедным бесплатно.Сделав при этом предоплату. А что касается перебивания сроков на тортах и пирожных....Не надо брать в подпольных кондитерских цехах товар. Есть масса фабрик и предприятий,которые дорожат своим именем и не допускают этого.Покупайте торты у проверенных производителей,а не в фирме "Рога и копыта" Это касается и колбасы,и сыра и всего прочего. Вот приблизительно так. С уважением.
У Вас как-то странно расставлены акценты Это не покупатель должен обнюхивать и выискивать непросроченный товар, а продавец ОБЯЗАН продавать только КАЧЕСТВЕННУЮ продукцию. И речь не идет ни о каких подпольных цехах. С чего Вы это вообще взяли? Огромное количество нарушений в очень крупных вполне серьезных магазинах (если их можно назвать серьезными, конечно).
Как бы Вам понравилось, если бы Вы пришли к врачу, а он Вам диагноз неправильный поставил, залечил до смерти и отрезал что-нибудь не то, и в ответ на Ваше недоумение сказал: "Даже сейчас, когда в интернете есть масса статей по медицине, и каждый пациент может заняться самообразованием, почему-то находятся те, кто позволяет врачу поставить не тот диагноз и лечить не от того. А кто виноват-то? Ай-ай-ай, Филипп Филиппыч, ну кто же Вас обманул, подсунул, облапошил? Надо было внимательнее смотреть!"
Если так рассуждать, то в любой халтуре, любом обмане, любом мошенничестве виноват сам потерпевший. А куда же он смотрел?
Я придерживаюсь иного мнения. Конечно, доверяй, но проверяй, всегда нужно держать ухо востро. Но при этом я убеждена, что каждый свою работу должен делать хорошо. Обязан. И никакие отговорки и оправдания, типа "ой, можно подумать, если бы Вы открыли СВОЙ магазин, то уж Вы бы не кормили покупателей тухлятиной" я не приемлю. Это зависит исключительно от человека и его моральных качеств. Да, я бы снимала просрочку.
СВОЮ работу я делаю хорошо. Добросовестно. Чего и ВСЕМ желаю.
С уважением.
читала в инете, в одном московском магазине главный заставлял "провинившихся" подчинённых сжирать пропавшие продукты перед клиентом. Наверное, там лучше контролируют срок годности
Да, этикетки переклеивают вовремя и все снова становится свежим
но если придётся жрать протухшую колбасу (целиком, на глазах у начальника и клиента), думаю, этикетка не поможет
Эт точно
Хорошая тема ,познавательная даже в чем-то. Ставлю +
Да, оказалось познавательно. Было бы хорошо, если бы люди делились друг с другом своим опытом, как успешно защитить свои права и интересы. Многим бы пригодилось
Я однажды купила в магазине колбасу,ее только привезли. Вроде бы все ничего,но когда начали ее разрезать,то там начало что-то ползать внутри,похожее на червяков. Естественно,аппетит тут же пропал,завернула ее обратно и решила отнести в магазин на следующий день. Муж,конечно,был против вроде че ты пойдешь из-за каких-то копеек туда. Вначале не хотела администратор ее принимать,вроде вчера надо было приходить,но я была настроена решительно и сказала ей,что не хотите не принимайте,ругаться и спорить я не буду,а просто пойду в Роспотребнадзор. И,что же вы думаете? Она тут предложила вернуть мне деньги и попросила никуда не ходить
Ну вот еще одно подтверждение, что Роспотребнадзор - мера действенная
Да,они привыкли что мы не знаем своих прав вот и играют на нашем незнании. Обидно за нас,потребителей.
Просроченное молоко, рыба с запашком, сыр с плесенью в упаковке супермаркета - это все знакомо. О последнем я писала в дневниках, когда нам администратор крупного гипермаркета с умным видом рассказывала, что у них такого быть не может. правда мы на полке с сырами нашли еще несколько испорченных кусков, после чего нам вернули деньги.
Приходится постоянно быть начеку.
Девушка моего брата проходила практику на одном московском хлебозаводе. Так вот. Работают там одни гастарбайтеры и каждый день привозят просроченную продукцию, на которой тупо перебиваются даты.
Вот и все.
Перебивают даты на хлебе?! Удивительно.... Уж свежесть хлеба довольно легко оценить и через упаковку. Вчерашний еще может сойти за свежий, но просроченный?.. И куда они его потом? Опять в магазины? И те что, берут? Им-то он зачем?
Не знаю зачем, не только на хлебе, но и тортах, пирожных и т.д.
А у нас в Англии, как буквально пару недель назад выяснилось, вообще конину подмешивали в фарш с говядиной. В огромных масштабах - несколько крупнейших супермаркетов закупали у поставщиков. Такой скандал разразился! Даже правительство встало на уши. Сейчас идут повальные рейды и проверки мясоперерабатывающих заводов и аресты. Кто бы мог подумать! Так что не только в России с качеством продуктов проблемы.
Жуть какая! Ну, если уж в Англии.... Нам тогда и не такого можно ожидать
У меня муж купил кусок красивейшей соленой грудинки. Продавец завернула, вручила в руки. Дома, гордый своей покупкой, развернул, а там такой запах... Наверное, недосолили и начала портиться. Поехал назад, вернул без проблем. А еще наклеивают на старую дату новую бумажку с новой датой. Моя подруга так сыр купила. Мне однажды йогурт вручили, а дата исправлена ручкой!!! И смотрят честными-честными глазами...
Protivno,konechno,no durjat ne tolko v Rossii.Mnogo let zivu v Shvecii,ne tak davno bili s dochkoj v Pitere i v Göteborg leteli cherez Xelsinki,kompanija Finnair.Ne znaju,po kakoj uz prichine oni perenesli rejs is Pitera do Xelsinki na 8 chasov...RANSHE!-no nas ob etom nikto ne uvedomil,ni mail ne otpravili,ne sms!V rezultate leteli 3-mja´rejsami:Piter-Riga,Riga-Xelsinki i Xelsinki-Göteborg s promezutkami mezdu rejsami v 30 minut!Tetka iz kompanii Finnair,kogda menjala nam bilety ne xamila,no bila ispolnena ledjanim prezreniem i vezlivim prenebrezeniem!I eto vmesto togo,chtobi izvinitsja za to ,chto ix kompashka natvorila!Uze doma,v Shvecii mi svjazalis s ix glavnim ofisom i skazali vse,chto mi dumaem ob ix "unikalnom" servise!I obeschali podportit im reputaciju!
Nado objazatelno protestovat,inache esli mi budem pokladisto kivat golovoj,to nam i dalshe budut vtjuxivat gniloj sir,samoleti budut uletat do nashego priezda v aeroport bez kako-libo informacii it.p.
Абсолютно согласна! Только собственными усилиями можно чего-то добиться. Конечно, один в поле не воин. Но если защита собственных прав и интересов станет общепринятой практикой, то ситуация изменится.
↑Ответ для kitri
Анют, сфера обслуживания в нашей стране - это отдельная тема. В заведениях среднего класса оочень мало где действительно хороший сервис. Недавно ехали из Москвы во Владимир ночью, остановились на заправке, пардон, сходить в туалет. Заправка кстати сетевая, не просто колонка. Туалет закрыт, на вопрос брата, а почему? Последовал безумно вежливый ответ " А потому что, надо и закрыт", мол не фиг тут ночью шастать и мешать кассирам спать.
И это только один эпизод.
Nu,Mashunja,v vashem sluchae ostalos tolko spravit nuzdu u vxoda.
Ja ponimaju,chto rossijskij serviz ne navjazchiv,no uverjaju tebja, i na "Zapadnom fronte" toze vsjakoe sluchaetsja.U nas,naprimer,ne tak davno razoblachili shefa "Krasnogo Kresta",kotorij okazalsja krupnim vzjatochnikom,xotja shvedi schitajut,chto korrupcii u nix net...Da i v nashem rigsdage toze ne vse angeli sidjat,to s kvartirami muxljujut,to s tv licenzii ne platjat.Da,zakoni rabotajut u nas luchshe,chem v Rossii,no raja NET na zemle nigdeI kultura povedenija toze xromaet-samoe vaznoe-ulibnutsja i radostno pozdorovatsja,no pri etom mozno polozit nogi na sosednee sidenje v avtobuse,ne ustupit mesto pozilomu cheloveku,gromko orst po mobilniku v transporte i t.p.
Соседка купила сало в супермаркете.С виду нормальное,но отравилась почти вся семья.Пришла она с претензиями в магазин,принесла чек,остаток сала,справку из больнички.Деньги вернули.За вычетом съеденного.
Деньги вернули.За вычетом съеденного.

В этом случае прямая дорога была сразу в Роспотребнадзор. Хотя бы попытаться. Для меня вопрос денег был бы не принципиален.
Жуть.....
согласна. За такое надо очень сильно убивать. тем более и отравившиеся на месте, и продукт испорченный на анализ сдать не проблема была и установить причинно-следственную связь между некачественным товаром и причинением вреда здоровью. тут продавец вполне был обязан еще все затраты на лечение всем пострадавшим компенсировать... Но я знаю, что когда люди только подуимают о том, как придется мучиться и сколько нервов оставить - довольствуются тем,что деньги за товар вернули... А отымели бы торговцев один раз по полной да с резонансом в прессе - это на какое-то время да заставило бы их серьезнее относиться к своему бизнесу..

))помню как-то сто лет назад сломала я зуб в макдоналдсе))) Мало того.что оплатили реставрацию (потихому без судов)... они потом два года минимум (так как я на них антимонопольную службу натравила) готовили свои дурацкие котлеты из настоящего мяса, как в рекламе показывали) Очень интересная была войнушка.. Столько всего про них узнала.., такие экспертизы мы проводили... - сказка
Очень интересная была войнушка..
Хорошо, что хоть кто-то воюет...
У меня до войн и судов пока не доходило, все удавалось решать в претензионном порядке. Причем каждый раз одно и то же: обращаешься сначала устно, тебе объясняют, какой ты дурак, и куда тебе пойти. После этого составляешь грамотную претензию. После этого требования в полном объеме удовлетворяются. Это не сложно и времени занимает немного. Но мне, к счастью, не приходилось сталкиваться с ситуациями причинения вреда. Так, по мелочи: товар вернуть, заставить соблюдать условия договора и пр.
P.S. Эт Вы че, правда в Макдоналдс ходите? И не просто ходите, да еще едите там? Нет, ну ладно я хожу. Но Вы?! Точно?!
я в Макдак не хожу... Зашла второй раз в жизни) и тут же поплатилась за это. (было это в 1999г.)
перед тем почти двое суток мотались по городам и весям на одном кофе..И тут пришла в голову коллегам шальная мысль.. зайти в макдак), который был недалеко от съезда с МКАД. (ну..очень им хотелось хоть что-нибудь сожрать.. А в таких случаях.. работает поговорка "голод не тетка". Да и совсем опасно было в то время что-то брать в придорожных закусочных. Гораздо более опасно. что что-либо в макдаке))
О да, шальные мысли не всегда самые удачные. Впрочем, лучше Макдак, чем шаурма, если уж выбирать не из чего...
выбирать было решительно не из чего Но Боженька меня за всеядность минутную сразу наказал)
↑Ответ для Pryani4ek
Да уж,жуть...Ещё и хамство выводит из себя.Мне в этом магазине как-то раз кассир начала продукты в лоток просто швырять,чуть детское питание не переколотила.Спрашиваю,Вы не в духе?Ответ - не нравится ,не ходи сюда.Вызвала администратора и сказала - больше в ваш супермаркет ходить не буду месяц,о чём и делаю запись в книге жалоб и предложений и на мыло управляющему.Сколько вы за месяц в среднем потеряете - посчитайте по моей карточке покупателя.Кассира уволили,остальных девушек "построили".Не закупалась в этом магазе месяца 1,5. И всех знакомых так же научила.
Извините за пространный пост,но по надзорам ходить не было ни времени,ни нервов,однако получилось не менее действенно.
а я с некоторы пор в 7К ни ногой.. Меня совершенно убила их манера видеть в каждом покупателе потенциального вора. Завели моду красную икру из рыбного отдела отправлять на конкретную кассу,т.е. не в руки покупателю отдавать, а самостоятельно относить. При этом какие-то другие более дорогие вещи.. - клади в тележку не хочу) В общем.. больше я с этой сетью дел не имею) И мои друзья тоже..
Будем голосовать рублём!
именно так
↑Ответ для Voveraite deleted
Во многих супермаркетах так. Боятся наверное, что начнем икру прямо из банки лопать в торговом зале. Один раз папа послал откровенно охранника, который за ним ходил по пятам(папа шел из гаража, после ремонта машины, понятно в каком виде, а у нас встречают по одежке).
по надзорам ходить не было ни времени,ни нервов,однако получилось не менее действенно.
Согласна. Но это потому что Вы столкнулись с хамством. Это, конечно, очень неприятно, но не смертельно. А вот если нарушения напрямую угрожают здоровью потребителей - тут уж точно надо решать вопрос на более серьезном уровне.
Плюс в Вашем случае повезло, что действия конкретного кассира не согласовывались с политикой руководства компании, потому и меры репрессивные были применены. А у меня был случай, когда я на хамство нажаловалась в Книге, а директриса потом мне перезвонила, нахамила еще больше, послала лесом. Правда, это был ИПшник. Директриса - такая же баба базарная, как и ее продавщица, что с них взять. Но выводы я для себя сделала
Моё наблюдение :хамство и плохое качество продукции почти всегда идут рука об руку.
Если директриса хамка,то и поставщикам своим хамит в лице торг.агентов.А те тоже со следующей поставкой привезут ей в отместку "говнеца"
В нашем ближайшем сетевом магазине менеджер выдает перлы невероятные. На ценнике указана одна цена, в чек попадает совершенно другая (естественно, бОльшая). С боем приходится либо покупать по цене, по которой предлагали, либо возвращать. И на совершенно справедливый вопрос:"А, собственно, почему у вас так все время происходит", тетенька на голубом глазу отвечает:"Ну у нас же воруют!". То есть, видимо, это я пришла и сперла, или еще какие-то люди, и теперь мы вроде как должны этому магазину... Хожу туда только тогда, когда больше выбора нет. И да, мы живем в удивительной стране
выдает перлы невероятные
эт точно... Можно на трехтомник насобирать и опубликовать! хотя бы в инете
↑Ответ для ДинСергевна
И у нас также в одном из близлежащих магазинов цена на ценнике одна стоит,а в кассе выбивают другую,большую
Одна моя знакомая завела чудесную привычку - идет в этот магазин с ручкой в кармане и сразу, перед тем, как положить товар в корзину, надписывает цену, указанную на витрине. Очень удобно, если покупок много, да и в случае расхождения ценник найти легче.
Вообще, по закону какая бы цена не была по-ихнему они должны продавать по той цене,которая стоит на тот момент на ценнике. Жаль,что я об этом узнала позже так как у меня был случай хотела я приобрести как-то креветки по акции (там никак аж на 100 руб. дешевле было),но на кассе начали пробивать больше. Я сказала,что беру по другой цене,вызвали администратора. Та,конечно,была удивлена что и правда цена стоит другая и начала было оправдываться,что они еще не успели ценник поменять и т.д. Я,естественно,не ругалась и не спорила
Они всегда говорят, что не успели ценник поменять - это стандартная отговорка. Причем, однажды получилось так: моя мама взяла по акции шоколадку. На витрине была стоимость 40 рублей, в чеке за 50. Ей, естественно, сказали, что не успели поменять ценник. Брать эту шоколадку уже расхотелось, вернула. Остальные покупки сложила в шкафчик (в который обычно сумки складывают) и пошла в другой магазин в этом же ТЦ. Через час вернулась за покупками и услышала на кассе по поводу такой же шоколадки:"Ой, это мы ценник не успели сменить, немедленно заменим". Это не нерасторопность, это политика компании.
И ,что самое обидное,то что мы,покупатели, именно в этот момент теряемся и идем у них на поводу вместо того чтобы доказывать свою правоту!
↑Ответ для ДинСергевна
А у нас отвечают, что забыли ценник поменять на другой с более высокой ценой. ...Написала, а потом прочитала, что и у других точно так!!!
К сожалению у нас в России так пока так и есть "в следующий раз", то есть открыто признают что исправлять ситуацию они не собираются. Заставить их исправиться поможет суд, но никто же не будет судиться из-за этих копеек, дороже себе выйдет. У нас в городе совсем недавно мужчина обнаружил в буханке хлеба таракана, причем он был виден даже через упаковку, но хлеб покупал ребенок и не посмотрел, так он принес эту буханку в нашу газету и естественно вся эта история вылезла наружу, в результате этот хлебокомбинат на уши поставили всякие проверки, думаю теперь у них таракана даже на предприятии не увидишь, а не то что в хлебе.
Заставить их исправиться поможет суд
Не только суд. Довольно эффективное средство - Роспотребнадзор (его отделения есть везде), который вполне охотно реагирует на подобные сигналы. Не все об этом знают, поэтому не обращаются. Хотя даже для Роспотребнадзора нужно освободить полдня. Не у каждого есть возможность отпроситься с работы Небольшие магазины боятся его как огня, знаю точно, но у крупных сетей наверняка где надо схвачено, поэтому все усилия могут оказаться бесполезными. А может и нет! Вот когда сами покупатели будут проявлять активность в защите своих прав, обращаясь и в Роспотребнадзор, и. если понадобится, и в суд, вот тогда в нашей стране что-то изменится. Надеюсь...
Согласна, надо судиться. Но тот, кто хоть раз прошел через эту процедуру, вряд ли захочет её повторить. У меня было совершенно очевидное дело. Можно было решить на первом заседании. Растянули на два(!)года.Хорошо адвокат был свой, бесплатно.Выиграла. Но за эти два года, выигранная сумма превратилась почти в ничто. Зато времени моего и нервов убили немеряно. Да и наказали в итоге "стрелочника". Больше в суд не пойду.
Больше в суд не пойду.
Жаль, что у Вас так вышло. Вообще суды как правило дела о защите прав потребителя решают в пользу последнего. Странно...
Вы невнимательно прочитали. Суд я выиграла. Просто, сколько сил и здоровья на это ушло.
Я неудачно выразилась. Я поняла, что Вы выиграли. Но я удивлена, почему с этим было столько волокиты, на два года растянулось! Обычно решается проще и быстрее. Может, у Вам дело было не такое очевидно выигрышное, как Вы написали. Или Ваш адвокат сам что-то проморгал, а с той стороны оказался умелый "затягивальщик".
Знаете, нам на самом первом занятии по гражданскому процессу преподаватель сказал, что в суде выигрывает не тот, кто хорошо знает закон, а тот, кто хорошо знает процесс
↑Ответ для Pryani4ek
Насколько я знаю, Роспотребнадзор не работает бесплатно. Если они приезжают на проверку, то не ради чувства долга. Полюбому магазину придется им заплатить взятку, чтоб не придирались. Либо штраф, либо взятка. И еще не известно, что получится дешевле. В любом случае, магазину это встряска и шмон. Ну и материальные потери, естественно. Особенно для небольших магазинов. Так что да, нужно обращаться. Магазину легче вернуть деньги, чем связываться с проверками и платить им.
В любом случае, магазину это встряска и шмон.
Согласна. Если продавец видит, что покупатель знает свои права, и знает, как их защищать, он ведет себя иначе. Иногда может оказаться достаточным просто пригрозить Роспотребнадзором. Хотя лучше доводить дело до конца, чтобы магазинам не повадно было, и нарушения хоть как-то искоренялись.
Но здесь важный момент в том, что нужно уметь не выглядеть обезьяной с гранатой, которая орет "я натравлю на вас Роспотребнадзор", а ГРАМОТНО вести себя в ситуации
↑Ответ для Navely
У нас в журнале несколько лет назад была статья про мышь в хлебе. Уж не знаю приносил ли ее кто и как бедному зверю устраивали фотосессию, но фото было "бомба"! Представьте: батон белого хлеба, в нем, прям внутри, на донышке запеченная мышь и все это безобразие порезанное на ломтики (батон был нарезкой).
Последствий не знаю, я тогда на верстке сидела, но магазинный хлеб не ела долго
Когда я жила в Москве, то постоянно брала чек исключительно по причине "следующего раза".
Иногда приходилось по пол-сумки обратно приносить, и, не потому, что я - ворона и не смотрю на даты, а потому, что, например, скользкая вонючая нарезка была законспирирована сверху свежей розовой, ну и дата, как полагается "сегодняшняя". Или открываешь пачку - а там плесень. А про жучков и моль - вообще молчу.

Мы сменили ...страну.
Сейчас с мужем специально ездим в "магазин просроченных товаров" (муж зовет его "все за 1 доллар"). Они даже и не просроченные, просто до best before на товарах осталось от нескольких дней до пары месяцев.
В моём советском сознании мука, например, годна до тех пор, пока не отсырела или в ней не завелись жучки. А как может быть просроченным мыло??? - в моей голове вообще не укладывается. И никогда ни плесени ни тухлятины, но грандиозная экономия

В общем, про состояние национальных дел, хочется сказать словами еще одного классика: "Пьют и воруют"
к сожалению
Мы сменили ...страну
К сожалению, мысли такие все чаще и чаще приходят в голову. Особенно после того, как появился ребенок. Потому что в нашей стране жить страшно. Но и уехать тоже нелегко. И дело даже не в том, что где-то там вовсе не обязательно будет медом намазано, а в том, что я по натуре своей не космополит, меня, наверное, "тоска по родине" замучает...
не замучает..если с соотечественниками не слишком много общаться... русские мадо склонны к ассимиляции, если не дай Бог создали диаспору. При этом настоящей диаспоры у наших людей..тоже не возникает... Даже уехав в чужую страну, наш человек продолжает жить по принципу украинского анкдота " Грицко, а ты сидел? - Да... - И я сидел... А Павло еще не сидел".
про чек сказали... в связи с тем что по правилам к возврату они должны принимать купленный у них товар ненадлежащего качества, т.е. покупка которого подтверждена нет чека - могут обоснованно сомневаться в том,что вы у них купили), а не прям щас тайком прокрались, с прилавка подпорченный кусок схатили..,вынесли под полой.. и ай да права качать про верните деньги *это я утрирую,чтобы проиллюстрировать пример*

так что это дамочка (менеджер) о своем-менеджерском
Да я поняла, разумеется, что она имела в виду и для чего сказала. Но в контексте всей этой истории фраза прозвучала более многозначительно, чем предполагалось ее автором-исполнителем.
Я все же полагаю, что извинения были бы вполне уместны. То, как она себя вела, в полной мере отражает политику магазина по отношению к покупателям. Причем демонстрируют они это открыто. Если учесть, что в радиусе 50 метров есть еще 2 аналогичных магазина других сетей (до сих пор не могу понять, для чего их так "понатыкали" ), то клиентоориентированный подход - это правильный подход
о да.. извиняться они не любят.. в т.ч. так как не слишком хорошо понимают,за что. Для многих работников сетей в порядке вещей выложить на прилавок испорченный, просроченный,левый и т.п. товар. Настройки у ребят давно уже посбивало. Увы.
Наверх

Оставить комментарий

Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве

Рубрикатор рецептов

Первое блюдо

борщ ботвинья бульон гаспачо капустняк кулеш лагман мисо окрошка рассольник свекольник сладкие супы солянка суп уха харчо хаш шурпа щи из капусты

Основное блюдо

в горшочке гарнир грибные блюда жаркое запеканки из морепродуктов из фарша кальмар картофель картофельное пюре картошка картошка с мясом каша котлеты курица лапша макароны мясные блюда мясо начинка овощные блюда омлет паста перец фаршированный пюре рис рыба свинина семга шашлык

Закуски

бастурма буженина бургер бутерброды гренки жульен жюльен заливное икра овощная канапе кимчи лечо мидии морковь по-корейски пастрома паштет печеночный торт роллы салаты селедка суши сырные палочки сырные шарики террин фаршированные яйца фондю форшмак холодец хумус чипсы

Выпечка

блины брауни булочки ватрушки кекс коржики кулич лаваш лепешки манник оладьи опара пирог пирожки пицца пончики пряник пышки рогалики рулет слойка сухари сырник тарталетки тесто трубочки хлеб чебуреки шарлотка штрудель

Десерты

безе бисквит варенье вафли глазурь джем желе зефир карамель конфеты конфитюр крем мармелад мороженое мусс пасха печенье пирожное повидло помадка пудинг сгущенка сироп сладкие салаты суфле торт фруктовые салаты халва хворост чизкейк

Напитки

айран вино глинтвейн грог какао квас кефир кисель компот кофе ликер лимонад молочный коктейль морс мохито наливка напиток настойка простокваша пунш ром самогон сбитень сидр смузи соки чай шипучка шоколад

Другое

аджика баклажаны брокколи горчица гречка грибы заготовки закваска заправка для супа на зиму йогурт кабачки капуста колбаса кускус маринад маскарпоне мастика подливка приправа свекла соус сыр творог тещин язык тыква фасоль цветная капуста чечевица новогодние рецепты масленица шашлыки домашнее консервирование летние рецепты постные рецепты домашние напитки

Опрос
Какие проекты группы МедиаФорт (кроме povarenok.ru) вы посещаете?


Уже 608 ответов Ответить

Поиск по сайту

Наши рассылки